{"id":3956,"date":"2022-10-03T14:51:56","date_gmt":"2022-10-03T14:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blueecommerce.com.br\/camamesabanho\/?page_id=3956"},"modified":"2022-10-03T22:47:00","modified_gmt":"2022-10-03T22:47:00","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blueecommerce.com.br\/camamesabanho\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Para evitar problemas futuros com a sua compra fique atento antes de fechar o pedido: – \u00c0s medidas do produto que est\u00e1 adquirindo (se corresponde ao tamanho do seu colch\u00e3o ou travesseiro); – \u00c0 cor do produto (as imagens s\u00e3o meramente ilustrativas, caso tenha d\u00favidas entre em…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3956","page","type-page","status-publish","hentry"],"post-meta":{"_edit_lock":["1664842048:1"],"_edit_last":["1"],"site-container":["default"],"site-header-transparent":["default"],"site-page-header":["default"],"site-sidebar":["default"],"_elementor_edit_mode":["builder"],"_elementor_template_type":["wp-page"],"_elementor_version":["3.7.7"],"_elementor_pro_version":["3.7.5"],"_wp_page_template":["default"],"_elementor_data":["[{\"id\":\"7d5a3b0\",\"elType\":\"container\",\"settings\":[],\"elements\":[{\"id\":\"326b4f6\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"title\":\"Trocas e Devolu\\u00e7\\u00f5es\"},\"elements\":[],\"widgetType\":\"heading\"}],\"isInner\":false},{\"id\":\"7e65f68\",\"elType\":\"container\",\"settings\":[],\"elements\":[{\"id\":\"5501964\",\"elType\":\"widget\",\"settings\":{\"editor\":\"

Para evitar problemas futuros com a sua compra fique atento antes de fechar o pedido:<\\\/strong><\\\/p>

- \\u00c0s medidas do produto que est\\u00e1 adquirindo (se corresponde ao tamanho do seu colch\\u00e3o ou travesseiro);<\\\/p>

- \\u00c0 cor do produto (as imagens s\\u00e3o meramente ilustrativas, caso tenha d\\u00favidas entre em contato);<\\\/p>

Desist\\u00eancia da compra:<\\\/b><\\\/p>

Em caso de desist\\u00eancia da compra o prazo para solicita\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, respeitando as seguintes regras:<\\\/p>

O produto deve estar na embalagem original com todos os acess\\u00f3rios, sem ind\\u00edcios de uso, sem viola\\u00e7\\u00e3o da etiqueta e acompanhado da nota fiscal de compra.
Para solicitar a devolu\\u00e7\\u00e3o enviar uma mensagem por WhatsApp para (054)32123712 OU e-mail para\\u00a0contato@blueecommerce.com.br<\\\/a>, juntamente com as fotos do produto e n\\u00famero do pedido ou nota fiscal.
Voc\\u00ea receber\\u00e1 por\\u00a0WhatsApp e\\\/ou e-mail todas as instru\\u00e7\\u00f5es necess\\u00e1rias para fazer a devolu\\u00e7\\u00e3o;<\\\/p>

A restitui\\u00e7\\u00e3o dos valores do produto ser\\u00e1 realizada mediante an\\u00e1lise de qualidade do produto. S\\u00f3 ser\\u00e1 efetuada a devolu\\u00e7\\u00e3o se forem respeitadas todas as regras de devolu\\u00e7\\u00e3o e nas mesmas condi\\u00e7\\u00f5es do pagamento.<\\\/p>

Os valores ser\\u00e3o restitu\\u00eddos de forma total ou parcial, da mesma forma de pagamento escolhida na compra.<\\\/p>

Boleto Banc\\u00e1rio pelo PagSeguro: a restitui\\u00e7\\u00e3o ser\\u00e1 efetuada por transfer\\u00eancia banc\\u00e1ria em at\\u00e9 10 dias \\u00fateis a contar da chegada da mercadoria na empresa.<\\\/p>

Cart\\u00e3o de cr\\u00e9dito: A administradora do cart\\u00e3o ser\\u00e1 notificada. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cart\\u00e3o, podendo ser na fatura seguinte ou posterior.\\u00a0<\\\/p>

\\u00a0<\\\/b><\\\/p>

Produtos com defeito de fabrica\\u00e7\\u00e3o:<\\\/b><\\\/p>

\\u00a0<\\\/b><\\\/p>

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeito de fabrica\\u00e7\\u00e3o de 6 meses (desde que respeitadas as instru\\u00e7\\u00f5es de uso e conserva\\u00e7\\u00e3o do produto).<\\\/p>

Para solicitar a troca do produto com defeito as seguintes condi\\u00e7\\u00f5es devem ser observadas:<\\\/p>

a)\\u00a0\\u00a0\\u00a0\\u00a0Os produtos passar\\u00e3o por uma an\\u00e1lise t\\u00e9cnica para verifica\\u00e7\\u00e3o da exist\\u00eancia de defeito de fabrica\\u00e7\\u00e3o. Caso seja constatado que n\\u00e3o h\\u00e1 defeito de fabrica\\u00e7\\u00e3o providenciaremos o envio do produto ao endere\\u00e7o do cliente, nesse caso o frete e encargos ficam por conta do cliente.<\\\/p>

b)\\u00a0O produto deve estar na embalagem original com todos os acess\\u00f3rios, e nota fiscal da sua compra.
b)\\u00a0Para solicitar a devolu\\u00e7\\u00e3o enviar uma mensagem por WhatsApp para (054)32123712 E\\\/OU e-mail para\\u00a0contato@blueecommerce.com.br<\\\/a>, juntamente com as fotos do produto e n\\u00famero do pedido ou nota fiscal.
d)\\u00a0Voc\\u00ea receber\\u00e1 por e-mail todas as instru\\u00e7\\u00f5es necess\\u00e1rias para fazer a solicita\\u00e7\\u00e3o, ser\\u00e1 enviado um formul\\u00e1rio para preenchimento.<\\\/p>

\\u00a0<\\\/p>

Caso o produto para troca n\\u00e3o esteja dispon\\u00edvel no momento da solicita\\u00e7\\u00e3o nos reservamos o direito de sugerir ao cliente um produto similar para atendimento imediato.<\\\/p>

O prazo m\\u00e9dio de conclus\\u00e3o pode levar at\\u00e9 30 dias a contar da chegada da mercadoria na empresa e s\\u00f3 ser\\u00e1 efetuada a troca se for constatado defeito de fabrica\\u00e7\\u00e3o.<\\\/p>

\\u00a0<\\\/b><\\\/p>

Troca de Produtos sem defeito:<\\\/b><\\\/p>

\\u00a0<\\\/p>

No caso de o cliente acionar o Direito de Arrependimento, ele deve comunicar ao e-commerce, por meio de canais de atendimento oficiais, em at\\u00e9 sete dias ap\\u00f3s a entrega. Depois disso, entende-se que o consumidor est\\u00e1 satisfeito com a compra. Se a solicita\\u00e7\\u00e3o de troca n\\u00e3o estiver dentro do prazo de at\\u00e9 sete dias, N\\u00c3O aceitaremos mais a troca do produto;<\\\/p>

O Valor do frete de envio do produto at\\u00e9 a f\\u00e1brica e o envio at\\u00e9 o cliente ser\\u00e3o cobrados.
N\\u00e3o realizamos primeira troca gratuita ou trocas gratuitas, todas possuem o valor a ser cobrado de acordo com o valor do frete.<\\\/p>

4- N\\u00e3o h\\u00e1 outros casos pass\\u00edveis de trocas.<\\\/p>

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