Perguntas Frequentes
Agora temos uma lista de perguntas frequentes que esperamos que ajude
a responder algumas das dúvidas mais comuns
1. Preciso ter CNPJ para criar um site?
Não. Você não precisa ter CNPJ para ter um site. Você pode também tê-lo como Pessoa Física utilizando o seu CPF.
2. Quais são os tipos de site criados pela Blue Commerce?
Fazemos Landing Pages, One Pages, Institucionais, Lojas Virtuais (E-commerce), Portais de Notícias, Blogs, Portais de imóveis e veículos.
3. O domínio que eu escolher e vocês registrarem será meu ou da Blue Commerce?
O domínio é seu. Sempre registramos os domínios em nome do cliente. Você poderá utilizá-lo em qualquer site que venha fazer no futuro, mesmo que seja com outra empresa.
4. Quantas alterações posso solicitar em meu site antes de tê-lo aprovado?
Você poderá solicitar quantas alterações forem necessárias até a aprovação. Ajustaremos seu site até que fique 100% do seu jeito, independente da quantidade de revisões.
5. Após aprovação, ainda poderei fazer alterações no meu site?
Sim. Após a aprovação você receberá um treinamento e o acesso ao CMS (editor do site) para poder realizar atualizações em seu site. Ainda assim, poderá entrar em contato conosco sempre que precisar de suporte para utilização do editor.
6. Quantas páginas posso ter no meu site?
Seu site poderá ter ilimitadas páginas, porém a Blue Commerce criará a quantidade de páginas de acordo com o plano contratado.
7. A Blue Commerce oferece serviço de e-mails? É obrigatório contratá-lo?
Sim. A Blue Commerce oferece um serviço de e-mail profissional de alta performance com caixas postais de até 50 GB de armazenamento, porém sua contratação é opcional, pois você pode contratar com outro fornecedor ou manter seus e-mails atuais da forma que estão.
8. Após a criação do site, eu terei que pagar alguma mensalidade?
Todo site para se manter online precisa de serviços que geram custos recorrentes, como o registro de domínio, a hospedagem e a manutenção. Nenhum site funciona sem estes serviços. A Blue Commerce oferece um pacote mensal que inclui estes serviços, além de certificado SSL, sistema CMS para edição do site e um suporte humanizado. Sua contratação conosco não é obrigatória, o site é seu e pode levá-lo para onde quiser, mas tenha ciência que, independente de com quem contrate, não ficará isento desses custos. Oferecemos um mês grátis de manutenção para que você avalie nossos serviços. Confiamos tanto na qualidade do nosso atendimento e de nossos serviços que ao fim de 1 mês você ficará tentado a continuar conosco. Porém, se ainda assim optar por cancelar, você poderá fazer a qualquer momento sem nenhum pagamento adicional e ainda poderá solicitar o backup do site e hospedá-lo onde quiser.
9. Se eu optar por contratar também a manutenção com a Blue Commerce, o que estará incluso?
Há anos vimos selecionando as melhores ferramentas, melhores fornecedores e melhores colaboradores para entregar o serviço de manutenção de site mais completo e melhor do que o da concorrência. Inclui:
– Hospedagem com Infraestrutura de cache multinível de servidores dedicados, de ponta no mercado internacional, para hospedar o site.
– O melhor e mais seguro Servidor de Emails do Brasil com contas de e-mail de espaço individual de até 50 Gb cada.
– Licenciamento de sistema CMS(editor do site) exclusivo, considerado um dos mais eficientes do mercado.
– Serviço de backup diário em nuvem garantindo a restauração de seu site após possíveis ataques cibernéticos.
– Registro e renovações do domínio em provedores nacionais ou internacionais (caso você ainda não possua domínio).
– Configuração e renovação do Certificado de Segurança SSL(opcional) para garantir a integridade dos dados do site.
– Manutenções corretivas, sem custo adicional, a fim de manter o site em pleno funcionamento 24 horas por dia.
– Suporte e Treinamento via telefone, whatsapp e e-mail no sistema CMS (editor do site).
– Consultores sempre à disposição para dar dicas e orientações de marketing online para aumentar o sucesso de seu site.
10. Como saberei se meu site está sendo bem acessado?
O site já vem integrado com a ferramenta Google Analytics que permite conhecer em tempo real todos os acessos de seu site. Com ela é possível monitorar o perfil de quem acessa seu site, páginas mais acessadas, conversões, dispositivos, cidades e outros dados.